Referenzprojekte

Projekt: Toolauswahl für Helpdek

Beschreibung

Auswahl einer Problemmanagement-Software für einen bestehenden Helpdesk; Erstellen des Pflichtenheftes; Recherche; Tests der ausgewählten Tools anhand des Pflichtenheftes und Koordination der Anbieter; Erstellen einer Entscheidungsvorlage.

Branche

Handel/Konsum

Technik

MS Windows XP, diverse PM-Tools wie HEAT Service & Support, i-net Helpdesk, PSCcalls!, CM/Help, Track-It! 6.0

Tätigkeit

Beratung/Konzeption

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