Referential projects
Project: Toolauswahl für Helpdek
Description
Auswahl einer Problemmanagement-Software für einen bestehenden Helpdesk;
Erstellen des Pflichtenheftes;
Recherche;
Tests der ausgewählten Tools anhand des Pflichtenheftes und Koordination der Anbieter;
Erstellen einer Entscheidungsvorlage.
Branch
Handel/Konsum
Technology
MS Windows XP, diverse PM-Tools wie HEAT Service & Support, i-net Helpdesk, PSCcalls!, CM/Help, Track-It! 6.0
Activity
Beratung/Konzeption
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